قوانین و مقررات خرید از فروشگاه سیمر

خوش آمدید! ما در «سیمر» تلاش می‌کنیم تجربه‌ای لذت‌بخش و امن از خرید اکسسوری را برای شما رقم بزنیم. استفاده از سایت سیمر به معنای پذیرش کلیه قوانین زیر است.

۱. تعریف مشتری و کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه سیمر اقدام کند.

۲. قوانین عمومی

تمامی اصول و رویه‌های «سیمر» منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. بنابراین کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر هستند. هرگونه تغییر در این قوانین در همین صفحه به‌روزرسانی می‌شود.

۳. ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات ما استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید، این ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود. شما موافقت می‌کنید که سیمر از طریق ایمیل، پیامک و سایر سرویس‌های الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد.

۴. سیاست‌های قیمت‌گذاری و موجودی

• سیاست قیمت‌گذاری در سیمر مبتنی بر اصول مشتری‌مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده است.
• با توجه به نوسانات بازار اکسسوری و جواهرات، قیمت‌ها ممکن است تغییر کنند. در صورتی که سفارشی ثبت شود اما موجودی کالا به اتمام رسیده باشد یا قیمت به اشتباه درج شده باشد، سیمر حق لغو سفارش و بازگشت وجه را برای خود محفوظ می‌دارد.

۵. ثبت و پردازش سفارش

• روز کاری به معنی روزهای شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به‌استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.
• کلیه سفارش‌های ثبت شده در سایت، در صف پردازش قرار می‌گیرند. سیمر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.
• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده در اسرع وقت به حساب مشتری واریز خواهد شد.

۶. حریم خصوصی

فروشگاه سیمر متعهد می‌شود که اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ عنوان نزد شخص یا موسسه دیگری فاش نکند و تنها از آن‌ها برای فرآیند ارسال و اطلاع‌رسانی‌های ضروری (با رضایت کاربر) استفاده کند.

۷. مالکیت معنوی

کلیه محتوای سایت سیمر از قبیل متن، گرافیک، لوگو، تصاویر، ویدئوها و دیتای کالاها، متعلق به فروشگاه سیمر بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.

۸. خسارت در هنگام حمل و نقل

سیمر همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت سلامت و بدون آسیب به دست مشتریان در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل‌ونقل (پست یا پیک) است. با این حال، سیمر جهت تسهیل امور، همکاری‌های لازم را برای پیگیری مرسوله انجام خواهد داد.

۹. شرایط مرجوعی

شرایط بازگشت کالا طبق سیاست‌های اعلام شده در صفحه «شرایط مرجوعی» فروشگاه بوده و بخشی از این توافق‌نامه است.