روش‌ها و شرایط ارسال کالا در سیمر
ما در «سیمر» می‌دانیم که هر اکسسوری برای شما یک انتخاب خاص است. به همین دلیل، تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولات با بهترین بسته‌بندی و در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسند.
۱. روش‌های ارسال
در حال حاضر سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز و تیپاکس ارسال می‌شوند. این روش مطمئن‌ترین راه برای ارسال کالا به سراسر کشور است و مرسولات شما با کد رهگیری قابل پیگیری هستند.
در شهر شیراز ارسال با پیک انجام می شود.
۲. زمان آماده‌سازی و پردازش سفارش
پس از ثبت نهایی سفارش، تیم سیمر بسته شما را آماده می‌کند:
- زمان پردازش: تمامی سفارش‌ها بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت نهایی، بسته‌بندی و به شرکت پست تحویل داده می‌شوند.
- زمان تحویل به مشتری: زمان دقیق تحویل بسته توسط شرکت پست، بسته به شهر مقصد و شرایط ترافیکی معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
۳. هزینه ارسال
- هزینه ارسال ثابت نبوده و بسته به شهر و موقعیت مکانی شما متفاوت است.
- ارسال رایگان: برای سفارش‌های بالای 2 میلیون تومان هزینه ارسال رایگان خواهد بود.
۴. بسته‌بندی ایمن (تضمین سلامت کالا)
این بخش برای شما بسیار مهم است:
«ما در سیمر نسبت به سلامت کالای شما حساس هستیم. تمامی اکسسوری‌ها در جعبه‌های مقاوم و با استفاده از ضربه‌گیرهای مخصوص بسته‌بندی می‌شوند تا در طول مسیر حمل‌ونقل کوچکترین آسیبی به کالا (از جمله شکستگی یا خط و خش) وارد نشود.»
۵. پیگیری سفارش
پس از تحویل بسته به پست، کد رهگیری ۲۰ رقمی از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید با مراجعه به سامانه رهگیری مرسولات شرکت پست (tracking.post.ir)، وضعیت دقیق بسته خود را مشاهده کنید.
۶. نکات مهم در هنگام دریافت
- هنگام دریافت بسته از مأمور پست، حتماً سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کنید. در صورتی که بسته دچار آسیب‌دیدگی شدید (مانند پارگی جعبه یا له شدگی) است، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و فوراً به پشتیبانی سیمر اطلاع دهید.
- لطفاً در وارد کردن آدرس و کد پستی دقت کامل داشته باشید؛ هرگونه اشتباه در درج آدرس، مسئولیت تاخیر در تحویل را بر عهده مشتری می‌گذارد.
